A companhia aérea Spirit Airlines gera alarme ao direcionar erroneamente o voo de uma criança que viajava sozinha
Um menino de apenas 6 anos, viajando desacompanhado e sob os cuidados da Spirit Airlines, foi inadvertidamente colocado no voo errado nos Estados Unidos, conforme reportado pelo jornal local do canal Wink-TV na quinta-feira (21).
Casper, em sua primeira experiência de viagem de avião, tinha como destino visitar sua avó em Fort Myers, na Flórida. No entanto, acabou sendo alocado em um voo com destino a Orlando, distante cerca de 4 horas do local correto.
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A avó, Maria Ramos, compartilhou na reportagem sua surpresa ao chegar ao aeroporto para buscar o neto, sendo informada de que ele teria perdido o voo. Curiosamente, ela já tinha a confirmação do check-in da criança por meio do aplicativo da companhia aérea.
A confirmação de que Casper estava no avião errado surgiu quando ele desembarcou em Orlando e telefonou para a avó, questionando por que ela não estava presente para recebê-lo. Confusa, a avó pediu para falar com um adulto, mas o menino revelou que estava viajando desacompanhado.
Na reportagem, a avó expressa sua perplexidade, indagando: “Eu quero que eles me liguem. Me informem como o meu neto foi parar em Orlando. Como isso aconteceu? Eles o tiraram do avião? A comissária de bordo, depois que a mãe lhe entregou a papelada, deixou ele ir sozinho? Ele entrou sozinho no avião errado?”
Em resposta à Wink-TV, a companhia aérea emitiu um pedido de desculpas pelo equívoco e afirmou que a criança “esteve sempre sob os cuidados e supervisão” de um membro de sua equipe. A empresa assegurou que, ao descobrir o ocorrido, tomou “medidas imediatas” para contatar a família e facilitar o retorno da criança.
A nota destacou o compromisso da companhia com a segurança e responsabilidade no transporte de todos os passageiros, anunciando a condução de uma investigação interna para esclarecer os detalhes do incidente.
